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Google&TNS:56%的用户在移动设备上研究旅游产品

发布时间:2020-12-25

搜索引擎巨头谷歌和TNS市场研究公司联合进行了一次调查,旨在研究移动设备在旅行者进行旅游搜索和旅游购物时的作用。

这项调查利用了谷歌的搜索请求数据,并于今年年初采访了英国、美国、德国、以色列、阿联酋及葡萄牙的旅行者。这项调查主要涉及机票的搜索和预订。

这项调查的目的是表明,移动设备和用户的在线行为在旅游研究、预订及旅程中的其他“时刻”中发挥着越来越重要的作用。

下面是有关消费者使用智能手机预订休闲游机票的几大发现:

1. 85%的消费者拥有智能手机,66%使用智能手机上网的频率和使用台式电脑一样。
2. 89%的消费者在网上研究旅游产品,56%会在移动设备上研究旅游产品。
3. 80%的消费者在网上预订旅游产品,但仅9%使用智能手机预订旅游产品。
4. 仅13%的消费者在移动设备上研究行程,然后在线下预订旅游产品。

下面几张图展示了这项调查的相关结果:

智能手机在初始预订阶段及研究目的地时对消费者的影响:

在研究行程时,智能手机对消费者的影响与上图相似:

跨屏研究行程趋势:

消费者使用智能手机做什么?

以下哪些最能让消费者进行进一步的行程研究活动:

旅行者的浏览习惯:

App方面:

旅游灵感激发阶段 台式电脑 vs 移动设备:

行程研究阶段 台式电脑 vs 移动设备:

预订阶段 台式电脑 vs 移动设备:

预订后阶段 台式电脑 vs 移动设备:

 

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